الأسئلة الشائعة
إجابات قبل أن تسجّل
مرتّبة بحسب الموضوع. إن لم يكن سؤالك هنا، اكتب إلينا وسنجيبك.
استخدام الخدمة
لا. كل شيء يجري في المتصفح: ترفع الملف وتحصل على النص. لا إعدادات تضبطها ولا نماذج تختارها.
أقل من دقيقتين عادة. تستطيع متابعة التقدم، وإغلاق التبويب لا يغيّر شيئًا: تستمر العملية وسيكون نصك بانتظارك.
نعم. اضغط على أي سطر وحرّره. تبقى النسخة السابقة، ويلتقط فهرس البحث تصحيحك.
نعم: ندعم MP4 وMOV وWEBM وMKV وAVI. نستخرج الصوت فقط، بلا تكلفة إضافية على الفيديو.
الدقة واللغات
مع صوت نظيف بالإسبانية أو الإنجليزية، تدور الدقة حول 98% كلمة بكلمة. ومع ضجيج أو أصوات متداخلة أو لهجات ثقيلة، تتراوح عادة بين 92% و96%.
أكثر من 90: الإسبانية بنسختيها الأوروبية واللاتينية، والكتالونية، والغاليسية، والباسكية، والإنجليزية، والفرنسية، والألمانية، والإيطالية، والبرتغالية وغيرها كثير. تُحدَّد اللغة تلقائيًا، حتى لو تبدّلت في منتصف التسجيل.
نعم، حتى 32 شخصًا في التسجيل الواحد. يظهرون كـ «المتحدث أ» و«المتحدث ب»، وتغيير أسمائهم يسري على المستند كله.
الخطط والفوترة
بطول تسجيلك الحقيقي، لا بزمن المعالجة. أربعون دقيقة صوت هي أربعون دقيقة، والعمليات الفاشلة لا تخصم شيئًا.
لا يُحذف شيء ولا يتعطل شيء. ببساطة لا تستطيع طلب تفريغات جديدة حتى تتجدد حصتك أو تشتري باقة دقائق.
نعم، من لوحة الفوترة. تحتفظ بالوصول حتى نهاية المدة المدفوعة، وتبقى تفريغاتك متاحة للتنزيل.
نعم، باسم شركتك ورقمها الضريبي. وللأحجام الكبيرة، أو الدفع بحوالة بنكية، أو اتفاقية معالجة موقّعة، اكتب إلينا ونرتّبها بالبريد.
الخصوصية والبيانات
على خوادم داخل الاتحاد الأوروبي، مشفّرة أثناء النقل وفي التخزين. والتفريغ نفسه يجري على أرض أوروبية.
لا. يُستخدم محتواك لإنشاء تفريغك فقط.
يُحفظ الصوت 14 يومًا بلا خطة مدفوعة، أو 90 يومًا معها، ثم يُحذف تلقائيًا. ويبقى النص ما دام حسابك قائمًا. وإن حذفت تفريغًا، يُحذف صوته في اليوم نفسه.
ما زال لديك سؤال؟
احكِ لنا حالتك بتفصيل. نرد في يوم العمل نفسه، ويرد شخص يعرف المنتج جيدًا.