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Organizadas por tema. Se a sua não está aqui, fale com a gente — a gente responde.
Usando o serviço
Não. Tudo acontece no navegador: você envia o arquivo e recebe o texto. Nada para configurar, nenhum modelo para escolher.
Normalmente menos de dois minutos. Você pode acompanhar o progresso, e fechar a aba não muda nada: o trabalho continua e seu texto vai estar aí quando você voltar.
Sim. Clique em qualquer linha e edite. A versão anterior fica guardada e o índice de busca acompanha sua correção.
Sim: aceitamos MP4, MOV, WEBM, MKV e AVI. Extraímos só o áudio, sem custo extra pela parte de vídeo.
Precisão e idiomas
Com áudio limpo em espanhol ou inglês, a precisão fica perto de 98% palavra por palavra. Com barulho, vozes por cima ou sotaques fortes, normalmente fica entre 92% e 96%.
Mais de 90: espanhol da Espanha e da América Latina, catalão, galego, basco, inglês, francês, alemão, italiano, português e muitos outros. O idioma é detectado sozinho, mesmo que mude no meio da gravação.
Sim, até 32 pessoas por gravação. Elas aparecem como «Falante A», «Falante B», e renomear atualiza o documento inteiro.
Planos e cobrança
Pela duração real da sua gravação, não pelo tempo de processamento. Quarenta minutos de áudio são quarenta minutos, e trabalhos que falham não descontam minuto nenhum.
Nada é apagado nem desligado. Você simplesmente não pode pedir transcrições novas até seu limite renovar ou até comprar um pacote de minutos.
Sim, no seu painel de cobrança. Você mantém o acesso até o fim do período que já pagou, e suas transcrições continuam disponíveis para baixar.
Sim, com o nome da sua empresa e o cadastro fiscal. Para volume grande, pagamento por transferência ou um DPA assinado, fale com a gente que resolvemos por e-mail.
Privacidade e dados
Em servidores dentro da União Europeia, criptografadas em trânsito e em repouso. A transcrição também acontece em solo europeu.
Não. Seu conteúdo é usado só para gerar a sua transcrição.
O áudio fica 14 dias sem plano pago, ou 90 dias com um, e depois sai sozinho. O texto fica o tempo que a sua conta existir. Se você apagar uma transcrição, o áudio dela sai no mesmo dia.
Ficou com alguma dúvida?
Conte seu caso com detalhe. Respondemos no mesmo dia útil, e é alguém que conhece bem o produto.