Questions
Des réponses avant de vous inscrire
Classées par thème. Si la vôtre n’y est pas, écrivez-nous : nous répondrons.
Utiliser le service
Non. Tout se passe dans le navigateur : vous importez le fichier et vous récupérez le texte. Aucun réglage à configurer, aucun modèle à choisir.
Moins de deux minutes en général. Vous pouvez suivre la progression, et fermer l’onglet ne change rien : le travail continue et votre texte sera là à votre retour.
Oui. Cliquez sur n’importe quelle ligne et corrigez-la. La version précédente est gardée, et l’index de recherche tient compte de votre correction.
Oui : nous acceptons MP4, MOV, WEBM, MKV et AVI. Nous n’en extrayons que l’audio, sans surcoût pour la partie vidéo.
Précision et langues
Avec un audio propre en espagnol ou en anglais, la précision tourne autour de 98 % mot pour mot. Avec du bruit, des voix qui se chevauchent ou des accents marqués, elle se situe généralement entre 92 % et 96 %.
Plus de 90 : l’espagnol d’Espagne et d’Amérique latine, le catalan, le galicien, le basque, l’anglais, le français, l’allemand, l’italien, le portugais et bien d’autres. La langue est détectée automatiquement, même si elle change au milieu de l’enregistrement.
Oui, jusqu’à 32 personnes par enregistrement. Ils apparaissent en « Locuteur A », « Locuteur B », et les renommer met à jour tout le document.
Abonnements et facturation
D’après la durée réelle de votre enregistrement, pas le temps de traitement. Quarante minutes d’audio font quarante minutes, et les travaux échoués ne décomptent rien.
Rien n’est supprimé ni désactivé. Vous ne pouvez simplement plus demander de nouvelles transcriptions jusqu’au renouvellement de votre quota ou à l’achat d’une recharge.
Oui, depuis votre espace de facturation. Vous gardez l’accès jusqu’à la fin de la période déjà payée, et vos transcriptions restent téléchargeables.
Oui, avec votre raison sociale et votre numéro de TVA. Pour de gros volumes, un paiement par virement ou un DPA signé, écrivez-nous et nous réglons cela par e-mail.
Confidentialité et données
Sur des serveurs situés dans l’Union européenne, chiffrés en transit et au repos. La transcription a lieu elle aussi sur le sol européen.
Non. Vos contenus servent uniquement à produire votre transcription.
L’audio est gardé 14 jours sans abonnement payant, ou 90 jours avec, puis supprimé automatiquement. Le texte reste tant que votre compte existe. Si vous supprimez une transcription, son audio part le jour même.
Il vous reste des questions ?
Racontez-nous votre cas en détail. Nous répondons le jour ouvré même, et c’est quelqu’un qui connaît bien le produit.